GARANTIA

Todas as peças Um Amor Em Prata são na prata legítima. Oferecemos garantia vitalícia sobre a prata de lei 925 ou 950.

Ficou com dúvida de como você pode conferir se é prata legítima? Basta levar em um ourives de sua confiança que ele faz a confirmação para você.

Antes do envio do seu pedido, todas as peças são conferidas e revisadas, mas ao receber seu pedido, verifique se as joias estão em perfeito estado de uso e conservação (tarraxas, fechos, argolas e zircônia), pois o prazo para contestações desse aspecto é de sete dias após o recebimento.

Após esse prazo ou após ser usada, nós da Um Amor Em Prata não nos responsabilizamos por defeitos originados por mal uso (rompimentos, perdas, quebra e afins).

Em casos de defeitos por mal uso não tem garantia. Mas oferecemos o serviço de reparo e o orçamento deve ser feito em nossos canais de atendimento. O reparo tem custo e passamos no orçamento.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.